مـجـتـمـــع کســب و کــار راد

 طرح کسب‌وکار

 طرح کسب‌وکار یا Business Plan متنی است که همانند یک نقشه راه کارآفرین را آماده می کند.

مهدی یاراحمدی خراسانی

مقدمه:

سالیان قبل مدیران کسب‌وکارهای گوناگون می‌کوشیده‌اند با بهره‌گیری از تکنیکهایی مانند مدیریت کیفیت جامع پیامدهای ناشی از تغییر در فرآیند کسب‌وکار خود را مهار کنند. روش‌هایی مانند مدیریت کیفیت جامع به مدیران امکان می‌دهد با روش‌های علمی ریسک ناشی از تغییرات را به حداقل برسانند و نوعی مدیریت تدریجی روند کسب‌وکار را به اجرا بگذارند. اما پیشرفتهای اخیری که در اقتصاد دنیا به وقوع پیوسته الزامات تازه‌ای را با خود با خود به حوزه کسب‌وکار آورده است. در شرایط جدید اقتصادی لازم است شرکت‌ها و سازمان‌های مختلف از چابکی سرعت و انعطاف‌پذیری بیشتری برای پذیرش تغییراتی که اجتناب‌ناپذیر است برخوردار باشند. ازاین‌رو بسیاری از مدیران مایلند بدانند چگونه می‌توان در کوتاه‌ترین زمان بیشترین تغییرات را در فرآیند کسب‌وکار اعمال کرد و هم‌زمان ریسک ناشی از ایجاد تغییرات را به حداقل رساند. گاهی اوقات این تغییرات ضروری است زیرا بدون آن کسب‌وکار به‌شدت افت می‌کند و قابل‌رقابت با سایر بازیگران صحنه اقتصاد نخواهد بود.درعین‌حال اگر تغییرات موردبحث با هوشمندی صورت نگیرد خطرات زیادی برای کسب‌وکار ایجاد خواهد کرد که ممکن است فلسفه همه این اقدامات را زیر سؤال ببرد. طرح کسب‌وکار : طرح فعالیت اقتصادی Business Plan متنی است که همانند یک نقشه راه کارآفرین را آماده می‌کند تا تمام عوامل داخلی و خارجی درگیر در آغاز یک کسب‌وکار یا فعالیت کارآفرینانه نوپا را در نظر بگیرد. برای ارائه ایده اولیه، مشورت و استفاده از نظرات دیگران معمولاً یک صفحه اولیه(One Page BP) نوشته می‌شود. در ادامه نگاهی کوتاه بر سرفصل‌های BP یک‌صفحه‌ای خواهیم داشت.معیارهای داوری : 1)   مشخصات کلی طرح   (Cover Page)- عنوان طرح- نام طراح / مسئول اصلی تیم طراحان- وضعیت کسب‌وکار نو و بدیع ( مشابه داخلی یا خارجی )    بومی‌شده طرح‌های خارجی میزان سرمایه موردنیاز برای انجام طرح 2)   فهرست مطالب (Table Of Contents)- قسمت‌های 1 و2 به همراه رعایت نظم ظاهر طرح 3)   تشریح مدیریتی (Executive Summary)- این بخش چکیده‌ای است از تمام بخش‌های طرح که به‌صورت خلاصه ارائه می‌شود. 4) تشریح کسب‌وکار(Business Description) -  توصیف محصول / خدمت شامل : ایده نوآوری ، پتانسیل‌ها و فرصت‌های ایجاد کسب‌وکار ، قابلیت تجاری شدن-  اندازه کسب‌وکار-  تجهیزات اداری و پرسنل موردنیاز 5)   تحلیل بازار (Market Analysis)-  تحلیل صنعت (آینده این کسب‌وکار ، رقبای این کسب‌وکار)-  مطالعه و تحقیق بازار( بخش‌بندی بازار ، پتانسیل بازار ، نوع مشتری)-  برنامه‌ریزی بازار (استراتژی قیمت‌گذاری ، استراتژی‌های توزیع و تبلیغات ، آینده محصول 6) ارزیابی ریسک(Risk Evaluation)-  نقاط ضعف کسب‌وکار-  ارزیابی ریسک در ارتباط با تکنولوژی و شرایط جدید 7)  ساختار / برنامه‌سازمانی (Organization Plan/Chart)-  شکل مالکیت (نوع شرکت ، نحوه و میزان سرمایه‌گذاری شرکا)-  معرفی شرکا تیم کاری و حوزه اختیارات-  پیشینه مدیریتی و مسئولیت اعضاء    8)  برنامه اجرایی (Implementation Plan)-  فرایند تولید محصول / ارائه­­­­ خدمات-  محل اجرا-  تجهیزات و ماشین‌آلات موردنیاز-  تأمین‌کنندگان مواد اولیه 9)  برنامه‌ریزی مالی (Financial Plan)-  پیش‌بینی حساب سود و زیان-  پیش‌بینی ترازنامه-  پیش‌بینی جریان  نقدینگی-  تحلیل نقطه سربه‌سر-  منابع تأمین و کاربرد سرمایه 10)   سایر اطلاعات و ضمایم (Appendix)-  داده‌های بازار-  لیست قیمت‌ها- مستندات - بروشورها-  تصاویر یا نقشه‌های نمونه محصول / خدمت تعریف طراحی فرآیندهای کسب‌وکار: یمز شرت و داون پورت در سال 1990 طی مقاله ای ایده طراحی  فرآیندهای کسب‌وکار را با چنین تعریفی ارائه کردند : " آنالیز و طراحی چرخه‌ها و فرآیندهای جدید سازمانی ". طراحی فرآیندهای کسب‌وکار یعنی آنالیز دقیق و حساس جدی کسب‌وکار و طراحی فرآیندهای موجود به‌منظور دستیابی به بهبود قابل‌ملاحظه در راندمان کسب‌وکار. در مدیریت کیفیت جامع روند  بهبود و اصلاح بیشتر متکی بر کنترل آماری وضعیت کسب‌وکار است  درحالی‌که روند نوآوری و تحول در طراحی  فرآیندهای کسب‌وکار  بیشتر متکی بر نقش فناوری اطلاعات است . پای فناوری اطلاعات از همین‌جا به بحث مدیریت تغییر در فرآیند کسب‌وکار باز می‌شود. در متدلوژی طراحی فرآیندهای کسب‌وکار صورت‌مسئله عبارت است از ایجاد تغییرات سریع که ابزار این تغییرات فناوری اطلاعات است. گاهی اوقات خود این تغییرات برای ایجاد سازگاری با محیطی است که ابزارها و سیستمهای مبتنی بر فناوری اطلاعات پدید می‌آورند و گاهی نیز از فناوری اطلاعات برای پیاده‌سازی تغییر در فرآیند کسب‌وکار استفاده می‌شود. ایجاد تحول به کمک فناوری اطلاعات : کارشناسان مدیریت و نظریه‌پردازان طراحی فرآیندهای کسب‌وکار جنبه‌های مختلفی از به‌کارگیری فناوری اطلاعات را به‌منظور دنبال کردن ایده مهندسی مجدد فرآیندهای کسب‌وکار مطرح می‌کنند. به اعتقاد بسیاری از نظریه‌پردازان فناوری اطلاعات محرک و جریان ساز اصلی تحول روند کسب‌وکار  و مهندسی مجدد فرآیندهای کسب‌وکار  شناخته می‌شود. حوزه‌هایی که فناوری اطلاعات می‌تواند در مهندسی مجدد فرآیندهای کسب‌وکار  مؤثر باشد عبارت‌اند از :*  تغییرات گستره جغرافیایی کسب‌وکار* خودکار ساری عملیات جاری سازمان* تحلیل وضعیت کسب‌وکار* روان کردن گردش اطلاعات درون سازمان* توالی و نظم امور جاری* انجام معاملات* مدیریت دانش* پیگیری و ثبت عملیات به‌هرحال چه از فناوری اطلاعات برای تحقق مهندسی مجدد فرآیندهای کسب‌وکار  استفاده کنیم و چه مهندسی مجدد فرآیندهای کسب‌وکار  را به‌عنوان راهکاری برای ایجاد سازگاری محیط کسب‌وکار با تغییرات سریع فناوری اطلاعات در نظر بگیریم  نتیجه عملی عبارت خواهد بود از الکترونیکی کردن هر چه بیشتر امور. در حال حاضر دو کاندیدای اصلی استفاده از راهکار مهندسی مجدد فرآیندهای کسب‌وکار  در ارتباط با فناوری اطلاعات  "نشر اطلاعات روی وب " و " تجارت الکترونیکی " هستند. به‌طورکلی می‌توان گفت اغلب واژگان و مفاهیمی که با پسوند الکترونیکی آغاز می‌شود (مانند  بانکداری الکترونیکی و ....) کاندیدای اصلی این بحث هستند.

محتواي مرتبط:  الگوهای مناسب برای مدیریت کسب‌وکار

مراحل طراحی  فرآیندهای کسب‌وکار : مراحل طراحی فرآیندهای کسب‌وکار  را می‌توان در 5 گام     خلاصه کرد: گام اول : توسعه آرمان کسب‌وکار و اهداف فرآیند مهندسی مجدد فرآیندهای کسب‌وکار  با مطرح‌شدن یک آرمان مشخص در کسب‌وکار که اهداف خاصی از قبیل کاهش هزینه‌ها و سرعت بخشیدن به امور را در نظر دارد شروع می‌شود. گام دوم : مشخص کردن فرآیندهایی که باید از نو طراحی شوند. بیشتر شرکت‌ها از رهیافت اثرگذاری شدید پیروی می‌کنند که روی تغییر آن دسته از فرآیندها که مهم‌تر از بقیه به نظر می‌رسد متمرکز می‌شوند.روش اصولی انجام این کار تهیه لیست فرآیندهای سازمان و اولویت‌بندی فرآیندهای مذکور است. گام سوم: به دست آوردن  درک کامل از مختصات فرآیند کنونی و اندازه کیری دقیق آن این گام برای پرهیز از تکرار اشتباهات قبلی و فراهم آوردن یک زیربنای مناسب برای اصلاحات آینده انجام می‌شود. گام چهارم : تعیین اهرم‌های مبتنی بر فناوری اطلاعات برای انجام تغییرات آگاهی داشتن از توانایی‌های بالقوه فناوری اطلاعات در ساماندهی یک فرآیند نه‌تنها می‌تواند روی چگونگی طراحی فرآیند جدید تأثیرگذار باشد بلکه اصولاً ممکن است بعضی از ابزارها و راهکارهای الکترونیکی جایگزین تمام یا بخشی از فرایندهای قدیمی شوند. گام پنجم : طراحی و ساختن یک نمونه آزمایشی از فرآیند جدید طراحی و جایگزین کردن واقعی فرآیندهای کسب‌وکار نباید جزیی از مراحل مهندسی مجدد فرآیندهای کسب‌وکار  باشد. زیرا درحالی‌که این روش هنوز امتحان خود را پس نداده است موجب به خطر انداختن کسب‌وکار فعلی می‌شود. روش مهندسی مجدد فرآیندهای کسب‌وکار  باید به ساخت یک نمونه آزمایشی خاتمه یابد. نتیجه‌گیری : پیشرفتهای سریعی که در فناوری ایجادشده است الزامات تازه‌ای را به حوزه طراحی کسب‌وکار آورده است که نمی‌توان آن‌ها را نادیده گرفت. در این شرایط سازمان‌ها ناگزیر به استفاده از نظریه‌های جدیدی مانند طراحی مجدد فرآیندهای کسب‌وکار  برای پذیرش سریع تغییرات اجتناب‌ناپذیر تکنولوژی می‌باشند.در طراحی فرآیندهای کسب‌وکار  صورت‌مسئله عبارت است از ایجاد تغییرات سریع که ابزار این تغییرات فناوری اطلاعات است. گاهی اوقات خود این تغییرات برای ایجاد سازگاری با محیطی است که ابزارها و سیستمهای مبتنی بر فناوری اطلاعات پدید می‌آورند و کاهی هم از فناوری اطلاعات برای پیاده‌سازی تغییر در فرآیند کسب‌وکار استفاده می‌شود.

اين محتوا را از دست ندهيد: ابزارهاي مديريتي رايگان

منابع و مراجع :1- دکتر اعرابی،  سید محمد– ایزدی ،داوود - مدیریت ارتباطات2- الینورتر- گوردون، توماس -آدامز، لیندا - بهترین باش3- موسوی ،محمد، تشریح کسب‌وکار- انجمن علمی مدیریت بازرگانی4- متین، امین کرمی-  ماهنامه مدیریتی تدبیر

www.radbusiness.ir