مـجـتـمـــع کســب و کــار راد

به نام خداوند جان و خرد

عوامـل مؤثـر بر صنعت گردشگری در ايران

گردآورنده: دکتر حسين اميني راد

فعالیت های توریستی تا حدود زیادی به سایر فعالیت های جـاری و عمرانی یک منطقه وابسته بوده و همچنین به ایجاد عوامل زیربنایی و سایر عوامل حمایت کننده و قوانین و مقررات(امنیت)، اطلاع رسانـی، هماهنگـی سازمان های مرتبط و گسترش حمل و نقل در امور ایرانگردی وابستـه است. همه دولت ها علاقـه زیادی به سلامت سیستم خود دارند. قدرت، توان و موضع قوی یک کشور در جامعه در گرو ثبات یا پایداری مستقیم آن است. به گونه ای که ناگزیر به انجام وضع قوانین و مقررات می شوند. گذشته از این، از آن جا که ضعف سیستم موجب وارد آوردن فشارهای زیاد به افراد جامعه می شود، دولت چنین کشوری تحت فشارهای طاقت فرسای داخلی قرار می گیرد. در سیستم اقتصاد جهانی امروز، بین دولت و سیستم اقتصادی رابطه ای مستقیم و حیاتی وجود دارد و به ندرت امکان دارد که کشوری بدون ورود به سیستم جهانی بتواند در مسیر رشد و توسعه گام بردارد. بنابر این توسعه تا حدود زیادی در گرو اقدامات سیاسی و دولتی است صنعت توریسم یک کشور برای بقای خود به وضع قوانین نیاز دارد به ویژه برای منطقه یا حوزه ای که به ساختار زیربنایی خارجی برای تأمین مالی ساخت یک محل تفریح تمایل نشان نمی دهند، مگر اینکه دولت از طریق تأمین مالی برای ساختن جاده ها، راه اصلی یا راه های آبی گام های نخستین را بردارد، در گرفتن مالیات تخفیف بدهـدو تا زمانی که طرح به سودآوری نرسیده است، از گرفتن مالیات از برخی اقلام چشم پوشی کند، بدین ترتیب سرمایـه گذاران را برای سرمایه گذاری در امر صنعت توریسم تشویق کند. قوانین و مقررات ، یکی از متغیرهای مهم ساختاری محسوب می شود(ابراهیمی و  خسروی، 1384).

1-تبلیغات صحیح و اطلاع رسانی وسیع:

ارائه تبلیغات داخلی و خارجی برای به تصویر کشیدن امکانات، استعدادهای طبیعی و جاذبه های متنوع توریستی و شناخت عمقی آن فرهنگ و خرده فرهنگ ها و تمدن و تاریخ و حیات اجتماعی، اقتصادی در توسعه صنعت توریسم بسیار  مؤثر خواهد بود. استفاده از وسایل ارتباط جمعی مانند تلویزیون، ردیو، تلفن، پیست، امکانات و فرصت های برگزاری کنفرانس ها، نمایشگاه ها و جشنواره های فرهنگی و هنری دارای تصاویر جالبی باشند در جشنواره ها و کنفرانس های بین المللی و داخلی بسیار مهم است. (رضـوی و جمشیدی نیا، 1374)

تبلیغات: عبـارت است از هرگونه عملیات انتقال غیر مستقیم ایده ها و پیام ها که با هدف فروش کالاها یا خدمـات صورت می گیرد و بابت این عمل هزینه ای پرداخت شود.

صدا و سیما: بهره گیـری از رادیو، تلویزیون به فرهنگ هر کشور وابسته است. بسیاری از برنامه ها می توانند از جهانگردی به عنوان موضوع و سوژه استفاده کنند. رادیو بیشتر به مسائل مربوط به جهانگردی و برنامه های ارتباط مستقیم می پردازد که از طریق آن، شنوندگان می تواند نظرات خود را ابراز کنند و سؤال هایشان را مطرح نمایند(محرابی و ایزدی، 1378)(منصوری فر، 1389).

2-توسعه راه ها و شبکه حمل و نقل و سهولت دسترسی

بهبود و گسترش خطوط زمینی، دریایی و هوایی منجر می گردد که میزان دسترسی به مراگز توریستی تفریحی آسان گرددو هر چه قدر وسایل نقلیه پیشرفته تر و سریع تر باشند جابجایی افراد و گروه ها نیز سریع تر و به سهولت انجام می گیرد و این تمایل در افزایش شمار بازدیدکنندگان از مراکز دیدنی، باستانی و تفریحی مژثر است.

3-ارتقای سطح فرهنگ عمومی و اجتماعی:

می توان گفت که پیشرفت روزافزون تکنولوژی، به زور غیرمستقیم تغییرات چشمگیری در افزایش سطح آگاهی مردم به ارمغان آورده است. تکنولوژی جدید پیشرفت روزافزون رسان های گروهی(رادیو، تلویزیون و سینما، روزنامه، مجله و ... ) را به دنبال داشته و موجب گردیده ک هشناخت مردم نسبت به مسائل جامعه، اهمیت و نقش گردشگری بیشتر شود. امروزه برخی ها افزایش شمار خوانندگان رروزنامه و مجله علمی را نتیجه افزایش سطح آگاهی قلمداد می کنند.

در زمینه ارتقا سطح فرهنگ عمومی باید ابتدا با آموزش های لازم طی برنامه های خاصی مردم  را با آداب و رسوم اقوام مختلف جامعه آشنا کنیم و به دنبال آن فرهنگ آداب و معاشرت و برخورد با گردشگران را در میان مردم جا بیندازیم.

4- وجود امنیت و آرامش

هر یک از عوامل و شاخص های بارز به نحوی در رونق و توسعه صنعت توریسم دخیل هستند. بدیهی است هدف و انگیزه اصلی گردشگران از مسافرت، تفریح و استراحت است و این امر صرفا" در سایه امنیت محقق می شود ؛ بنابراین امنیت و آرامش را می توان مهم ترین پارامتر در جلب صنعت گردشگری دانست که بدون آن، سایر عوامل و شاخص های گردشگری، نمی توانند ایفای نقش کرده و ماهیت وجودی پیدا کنند.

5-ساختارها و سیستم ها:ساختار یک همکاری بین سازمانی و سیستم های مرتبط با آن می تواند حالت های مختلف شفاف و مبهم، باز یا انعطاف پذیر و بسته یا غیرانعطاف پذیر داشته باشد. بهتر آن است که ساختار گاه از برخی جنبه های بزرگ و از برخی جنبه های کوچک باشد. زمانی متمرکز و زمانی غیرمتمرکز باشد. ممکن است زمانی توجه به قلمرو یک شهر و زمانی به یک استان، کشور یا حتی منطقه و جهان داشته باشد(چارلزهندی[1]، 1994). همکاری های بین سازمانی می توانند منعکس کنند وحدت یا تنوع در توان انسجام بخش به پیچیدگی های بالقوه موجود  ساختار و سیستم ها باشند. زمانی ممکن است دارای سازماندهی خشک و انعطاف پذیر مانند ساختار بوروکراتیک باشند و برعکس زمانی ممکن است به شکل ادهوکراسی سازمان دهی شوند (مینتزبرگ[2]، 1979)(منصوری فر، 1389). در همکاری های بین سازمانی، سازمان دهی انجام امور، از وظایف پیش بینی شده تأثیر می پذیرد. یعنی اینکه ساختار و سیستم های همکاری های بین سازمانی با توجه به شش عضو دیگر همکاری یعنی رهبری، عضویت، مکانیسم های ارتباطی محیطی، هدف، استراتژی و وظایف تعیین می شوند. در همکاری های بین سازمانی، رهبری شامل افراد و سازمان هایی است که به صورت رسمی یا غیررسمی هدایت و راهنمایی اعضا را به عهده دارند. عضویت شامل افراد و سازمان هایی است که در داخل یک همکاری بین سازمانی با رهبران کار میکنند. رهبری و عضویت جزء مهم ترین اجزا یک همکاری بین سازمانی هستند. عامل برقرار کننده روابط بین رهبران و اعضا با افراد و سازمان های موجود در محیط، مکانیسم های ارتباطی محیطی نامیده می شوند. این مکانیسم ها، همکاری بین سازمانی را با محیط پیرامون شان مرتبط می کنند. استراتژی به ابزارها و مدل هایی اشاره دارد که به حفظ موجودیت همکاری بین سازمانی به منظور دست یابی به اهداف و مقاصد آن مرتبط می شوند. در شرایط آرمانی، استراتژی، یکپارچه کننده ارزش های رهبری و عضویـت است. منظور از هـدف مأموریت ها و مقاصد است و وظایف شامل فعالیت های خاصی است که به عملیاتی کردن استراتژی منتهی شده و دسترسـی به هدف را میسر می سازد. ساختـار به هدف همکاری بین سازمانی صورت می گیرد و بالاخره سیستم ها، پیونددهنده ساختارهای همکاری بین سازمانی به یکدیگـر بوده و شامـل مکانیسم های برنامه ریزی، سازماندهی، هدایـت، کنترل و موضوعات وابسته تخصیص منابـع، تصمیـم گیری، ارتباطات، اداره کردن، مدیریت منابع انسانی، ارزیابی و ... هستنـد(آقاجانی و علی زاده، 1384).

اين محتوا را از دست ندهيد: ابزارهاي مديريتي رايگان

فهرست منابع:

-آقاجانی، حسنعلی، علی زاده، رمضان، ارائه مدلی به منظور همکاری های بین سازمانی شمیان سازمان های متولی و مرتبط با صنعت توریسم در استان مازندران، مجموعه مقاله های اولین همایش سراسری نقش صنعت گردشگری در توسعه مازندران. (1384). نشر رسانش.

-رضوی، میهندوخت، جمشیدی نیا، طرح جامع مطالعات توسعه اقتصادی، اجتماعی و فرهنگی مازندران. (1374). انتشارات مدیریت و برنامه ریزی مازندران.

-ابراهیمی، علیرضا، خسرویان، محمدرضا، عوامل مؤثر بر رشد و توسعه صنعت توریسم در استان مازنـدران، مجموعه مقاله های اولین همایش سراسری نقش صنعت گردشگری در توسعه مازندران.(1384). نشر رسانش.